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■ 障害概要
現在、一部のお客様環境において Microsoft Outlook の動作不良 が複数のクライアント端末で発生しています。

■ 発生日時
2026年1月15日

■ 詳細内容
Windows Update 適用後、以下の現象が確認されております。

•Outlook が起動しない、または起動してもすぐにフリーズする
•メール送信操作を行うとフリーズする
•情報が更新されず、読み込みを繰り返す
•Outlook強制終了後、ロールバックが実行される場合がある
•タスクマネージャーで Outlook を終了すると一時的に改善することがあるが、再発するケースがある

Microsoftの障害報告ページ

Microsoft 社の公式サイトで
「クラシック Outlook の POP アカウントプロファイルが、Windows 11 を KB5074109 に更新した後にハング・フリーズする」と検索すると、本件に該当すると思われる障害情報が確認できます。 
※Microsoft社の公式サイトは随時更新される予定です。お客様側でも適宜ご確認をお願いいたします。

■解決方法

現在、決定的な解決方法報告されていません。
コミュニティフォーラムでは回避策として、当該更新プログラム(KB5074109)をアンインストールする方法が提案されていますが、更新プログラムのアンインストール等の対応は自己責任でお願いします。

また、Outlookデータの保存先をOneDriveからローカルに変更することで、フリーズの回避ができる例が報告されておりますが、こちらの方もサポート対象外ですので、自己責任でお願いします。
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