メールの設定や変更でお困りのユーザー様の為に

メールの設定・変更でのお問合せが大変多い為、こちらのサイトをご用意いたしました。
よくお問合せのあるメールソフトのバージョンをご用意しております。 お使いのメールソフトに近い環境に合わせてご活用ください。

お使いのメールソフト(アプリ)をお選びください

メール(Windows付属)
をお使いの方はこちら
Windows11/Windows10/Windows8
非推奨
Outlook(new)
Outlook for Windows(無料)
をお使いの方
非推奨
Outlook 2016～
Office365
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Mozilla
Thunderbird 91～102
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Gmail
パソコン ブラウザ版
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googleアカウントが必要

携帯電話にもメールアカウントを設定される方へPCとスマホの両方に設定される方

iPhone / iPad
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Android携帯電話
Gmailアプリ版
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Android携帯電話
Outlookアプリ版
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メールソフト（アプリ）に関する報告

2024.01.05 「Microsoft Outlook」で「OneDrive」をご利用の皆様へ
メールのデータを OneDrive のストレージサービスをご利用された場合や、同期された場合は、弊社ではメールサポートをしかねます。
※メールデータの格納場所（保存や破損）に関しては、弊社のサポート対象外の為。

Windowsを使用してると、「OutlookでOneDriveを利用しますか？」等のメッセージが出ることがあるそうです。その際は「いいえ」を選ぶことを推奨します。

【ご留意事項】
OneDriveの無料容量は5Gバイトなので、その容量を超えると、メールの送受信ができなくなります。
対応方法としては、
OneDriveの追加購入をされるか、パソコンの購入店へ相談、もしくはご自身でメールのデータ保存場所を変更してください。
検索エンジン等で、「Outlook OneDrive 保存先変更（ローカルへ移行）」等でお調べください。
2021.01.13 「Windows Liveメール」をご利用の皆様へ
「Windows Liveメール送受信実行時に不明なエラー(0x800C013E)が発生する。」という問合せをいただいております。
原因は不明ですが、Windowsの更新等の後でエラーになる可能性が高いです。Windows Liveメールでのみの現象です。Windows Liveメールはサポートが終了しており、再セットアップも不可能です。別のメールソフトへの切替を行うことで正常にメールの送受信が出来るようになります。
2017.01.10 「Windows Liveメール」Microsoftのサポート終了
Microsoft「Windows Essentials 2012」のサポートを2017年1月10日に終了に伴い、「Windows Liveメール」の新規インストールはできません。
Windows10で標準搭載されている「メール」アプリは、POPプロトコルに非対応な為、POPプロトコルに対応しているメールソフトをご利用下さい。
2016.04.01 Windows10 / Windows8 のメールアプリは非推奨
弊社のメールサーバーは、Windows10 / Windows8 のメールアプリの使用を推奨していません。
2015.12 Windows LiveメールやOutlookで受信したメールの件名・差出人名・本文が空白で表示される現象について
ウィルス対策ソフト「McAfee（マカフィー）」の影響の可能性が高いです。
■McAfeeのサポートページ
「Windows LiveメールやOutlookで受信したメールの件名や差出人、内容が空白になる事象について」
「McAfee（マカフィー）」をアンインストール・再インストールすることで解決することがございます。

それでも解決出来ない場合は…

①OS(Windows等)のバージョン
②メールソフトの種類とバージョン
をお調べの上、お電話にてお問合せ下さい。

平日9:00～18:00/土日祝休

072-260-5311