メール設定トラブルシューティング　:::　Digital-Factory　:::　メール設定サポート　:::

メールの設定・変更でのお問合せが大変多い為、こちらのサイトをご用意いたしました。
よくお問合せのあるメールソフトのバージョンをご用意しております。お使いのメールソフトに近い環境に合わせてご活用ください。

メール設定を再度見なおしてください。

「受信メール（POP3）」の内容: 確認する箇所は以下の黄色いマーカー部分全てです。
詳しい設定方法に関してはそれぞれのメールソフト（及びバージョン）毎のサポートページがございます。; 【よくある設定ミス】
サーバーにメッセージのコピーを置くにチェックがついている場合、
「サーバーから削除する（●日後）」を設定しておかないと、サーバーがメールでいっぱいになって受信できなくなります。; ※パスワードを同日中に複数回間違えるとロックがかかり、送受信が失敗に終わります。
その際は、弊社までお電話いただきますと、ロックを解除致します。

メール設定を再度見なおしてください。

「送信メール（SMTP）」の内容: 確認する箇所は以下の黄色いマーカー部分全てです。
詳しい設定方法に関してはそれぞれのメールソフト（及びバージョン）毎のサポートページがございます。; 【よくある設定ミス】
SMTPのポート番号の値が587になっているかを確認してください。
メールソフトやご契約しているプロバイダによっては「25」の場合もございます。; ※パスワードを同日中に複数回間違えるとロックがかかり、送受信が失敗に終わります。
その際は、弊社までお電話いただきますと、ロックを解除致します。

それでも解決出来ない場合は…

①OS(Windows等)のバージョン
②メールソフトの種類とバージョン
をお調べの上、お電話にてお問合せ下さい。

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