「受信メール（POP3）」の内容

確認する箇所は以下の黄色いマーカー部分全てです。
詳しい設定方法に関してはそれぞれのメールソフト（及びバージョン）毎のサポートページがございます。

【よくある設定ミス】
サーバーにメッセージのコピーを置くにチェックがついている場合、
「サーバーから削除する（●日後）」を設定しておかないと、サーバーがメールでいっぱいになって受信できなくなります。

※パスワードを同日中に複数回間違えるとロックがかかり、送受信が失敗に終わります。
その際は、弊社までお電話いただきますと、ロックを解除致します。

迷惑メールフォルダに届いていないか、確認して下さい。
どこにも届いていない場合は、サーバのフィルターに引っかかってる可能性があります。（※迷惑メールとなっている）
セーフリストに設定しますので、相手先の方のメールアドレスをご連絡いただけますでしょうか。

Microsoft Outlookで「OneDrive」のストレージサービスをご利用されてる場合、容量を超えると、メールの送受信ができなくなります。
※メールデータの格納場所（保存や破損）に関しては、弊社のサポート対象外の為、サポートしかねます。

【対応方法】
OneDriveの無料容量は5Gバイトなので、その容量を超えると、メールの送受信ができなくなります。
対応方法としては、
OneDriveの追加購入をされるか、パソコンの購入店へ相談、もしくはご自身でメールのデータ保存場所を変更してください。
検索エンジン等で、「Outlook OneDrive 保存先変更（ローカルへ移行）」等でお調べください。